Décrire ce que vous observez
Commencez par les faits : une trace au bas du mur, une peinture qui se décolle, de la buée sur les fenêtres ou une odeur persistante. Notez les pièces concernées, l’étage et le côté du bâtiment. Pour chaque zone, une photo d’ensemble puis une photo rapprochée permettent de replacer le désordre dans son environnement.
Reconstituer l’historique
Depuis quand le problème est-il visible ? A-t-il évolué après des pluies, un changement de fenêtres, des travaux de façade ou la rénovation d’une pièce ? Rassemblez les photos anciennes et les documents des interventions précédentes. Cette chronologie aide à préparer les points à examiner lors de la visite.
Présenter votre projet
Une cave destinée au rangement, une chambre occupée ou un mur à repeindre ne correspondent pas au même usage. Expliquez le résultat souhaité, les pièces prioritaires et les travaux prévus ensuite. Vous pouvez aussi préciser les périodes où le logement est accessible et les contraintes d’organisation.
Passer du constat au programme de travaux
Expertis Habitat examine les zones concernées et prépare un programme adapté au projet : assèchement des murs, traitement des sels, ventilation, étanchéité ou cuvelage. Le devis décrit les prestations retenues. Pour gagner du temps, transmettez votre commune et vos premières photos lors de la prise de contact.